Shipping policy

1. Podaci o prodavcu

MAJICE LAB
Koče Kolarova 23–27
Zrenjanin, Srbija

E-mail: majicelab@gmail.com
Telefon: +381 60 511 5244

2. Proizvodnja majica po porudžbini

MAJICE LAB posluje prvenstveno po principu štampe i proizvodnje po porudžbini.

Fotografije proizvoda na sajtu mogu predstavljati digitalne mockup prikaze budućeg proizvoda. Nakon što kupac izvrši porudžbinu, odgovarajuća majica se priprema i štampa prema odabranom dizajnu, veličini i drugim ponuđenim opcijama.

Zbog karakteristika tekstila, procesa štampe, osvetljenja prilikom fotografisanja i različitog prikaza boja na ekranima, moguće je manje odstupanje nijanse boje, veličine ili pozicije štampe u odnosu na digitalni prikaz na sajtu. Takva manja odstupanja koja ne utiču na osnovna svojstva i saobraznost proizvoda ne predstavljaju sama po sebi nedostatak proizvoda.

3. Poručivanje

Kupac bira željeni proizvod, veličinu i količinu i dodaje proizvod u korpu.

Pre završetka porudžbine kupac je dužan da proveri odabrani proizvod, veličinu, količinu, adresu i kontakt podatke.

Kupac je odgovoran za tačnost podataka koje dostavlja prilikom poručivanja.

MAJICE LAB može kontaktirati kupca radi potvrde ili provere podataka porudžbine kada je to potrebno za njenu realizaciju.

4. Cene

Sve cene proizvoda prikazane su u srpskim dinarima (RSD).

Cena koja važi za kupca jeste cena prikazana prilikom kreiranja porudžbine, osim u slučaju očigledne tehničke greške, o čemu će kupac biti obavešten pre realizacije porudžbine.

Trošak dostave iskazuje se prilikom poručivanja ili se obračunava u skladu sa uslovima dostave navedenim na sajtu.

5. Način plaćanja

Plaćanje porudžbine trenutno se vrši isključivo pouzećem.

Kupac plaća iznos porudžbine prilikom preuzimanja paketa od kurirske službe.

6. Dostava

Dostavu proizvoda vrši BEX kurirska služba.

Porudžbine se dostavljaju na adresu koju je kupac naveo prilikom poručivanja.

S obzirom na to da proizvode štampamo nakon porudžbine, vreme potrebno za izradu proizvoda prethodi predaji paketa kurirskoj službi.

Kupac je dužan da prilikom poručivanja ostavi ispravnu adresu i broj telefona kako bi dostava mogla biti izvršena.

7. Nepreuzimanje pošiljke

Molimo kupce da poručuju proizvode samo ukoliko nameravaju da preuzmu porudžbinu.

MAJICE LAB proizvode izrađuje nakon primljene porudžbine, zbog čega nepreuzimanje paketa stvara troškove proizvodnje, pakovanja i transporta.

U slučaju problema sa preuzimanjem pošiljke, kupac nas može kontaktirati na +381 60 511 5244 ili majicelab@gmail.com.

8. Odustanak od kupovine

Kod ugovora zaključenih na daljinu potrošač ima zakonska prava na odustanak od ugovora u skladu sa važećim propisima Republike Srbije.

Činjenica da se određena majica štampa tek nakon prijema porudžbine sama po sebi ne znači da su zakonska prava potrošača isključena.

Zakonom su, međutim, predviđeni izuzeci od prava na odustanak, između ostalog za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu.

9. Personalizovane porudžbine

Personalizovanim proizvodom smatra se naročito proizvod koji se izrađuje prema individualnom zahtevu kupca, kao što su:

ime ili prezime kupca, fotografija koju kupac dostavi, logo firme ili organizacije, poseban tekst koji kupac zahteva, dizajn koji kupac dostavi, izmena postojećeg dizajna posebno za konkretnog kupca ili drugi proizvod izrađen prema njegovim posebnim zahtevima.

Kod takvih proizvoda pravo na odustanak od ugovora ne postoji kada su ispunjeni uslovi zakonskog izuzetka za robu proizvedenu prema posebnim zahtevima potrošača ili jasno personalizovanu.

Ovo ne utiče na pravo kupca na reklamaciju ako je proizvod neispravan, oštećen, pogrešno izrađen ili nije saobrazan ugovorenom.

10. Pogrešno odabrana veličina

Kupac je dužan da pre poručivanja proveri dostupnu tabelu veličina i odabere odgovarajuću veličinu.

Ako je isporučena veličina različita od one koju je kupac poručio, kupac ima pravo da podnese reklamaciju.

Kod drugih zahteva za zamenu veličine primenjuju se važeća prava potrošača i uslovi koji zavise od toga da li je proizvod standardan ili personalizovan.

11. Reklamacije

Ukoliko proizvod ima nedostatak, nije saobrazan porudžbini, kupcu je poslata pogrešna veličina ili pogrešan dizajn, ili postoji drugi osnov za reklamaciju, kupac nas može kontaktirati:

E-mail: majicelab@gmail.com
Telefon: +381 60 511 5244

Preporučujemo da kupac navede broj porudžbine, opiše problem i, kada je moguće, priloži fotografiju proizvoda kako bismo što brže utvrdili o čemu se radi.

Zakonska prava potrošača u vezi sa saobraznošću i reklamacijama ne mogu biti isključena ovim uslovima. Ministarstvo u svojim informacijama za potrošače navodi, između ostalog, rok od 8 dana za odgovor trgovca na reklamaciju i 15 dana za rešavanje reklamacije za robu koja nije tehnička roba ili nameštaj.

12. Održavanje štampanih majica

Radi što dužeg trajanja štampe preporučujemo pridržavanje uputstva za održavanje navedenog uz proizvod ili na sajtu.

Oštećenja nastala nepravilnim pranjem, sušenjem, peglanjem ili drugim postupanjem suprotnim uputstvu za održavanje ne predstavljaju proizvodni nedostatak, ukoliko je uzrok oštećenja takvo nepravilno korišćenje.

13. Prikaz proizvoda

Fotografije i mockup prikazi služe da kupcu što vernije predstave izgled gotovog proizvoda.

Boje prikazane na telefonu, računaru ili drugom uređaju mogu se neznatno razlikovati od boja na gotovom proizvodu zbog karakteristika ekrana i procesa štampe.

14. Autorska prava i sadržaj koji dostavlja kupac

Kupac koji MAJICE LAB-u dostavi fotografiju, logo, ilustraciju, tekst ili drugi materijal radi personalizovane štampe potvrđuje da ima pravo da taj materijal koristi u svrhu naručene izrade.

MAJICE LAB zadržava pravo da odbije izradu sadržaja kada za to postoje pravni ili drugi opravdani razlozi.

Sadržaj sajta koji predstavlja originalni sadržaj MAJICE LAB-a ne sme se neovlašćeno reprodukovati ili komercijalno koristiti.

15. Zaštita podataka

Podaci koje kupac dostavlja prilikom poručivanja koriste se radi obrade porudžbine, komunikacije sa kupcem, izrade proizvoda kada je potrebno i organizovanja dostave.

Detaljnije informacije o obradi ličnih podataka navedene su u posebnoj Politici privatnosti.

16. Završne odredbe

Na kupovinu putem MAJICE LAB internet prodavnice primenjuju se važeći propisi Republike Srbije.

MAJICE LAB može menjati ove uslove poslovanja u skladu sa propisima i promenama načina poslovanja. Na konkretnu porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog zaključenja.

Za sva pitanja možete nas kontaktirati:

MAJICE LAB
Koče Kolarova 23–27, Zrenjanin
majicelab@gmail.com
+381 60 511 5244